POLÍTICAS
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Identificación del proveedor
El presente documento regula el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por:
VCORP CHILE
Correo electrónico: contacto@vcorpchile.cl
Teléfono: +56 9 40893086
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos textiles, incluyendo prendas estándar y productos personalizados, así como la prestación de servicios asociados a diseño, confección y personalización.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio de forma lícita
Proporcionar información veraz y actualizada
No realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio
VCORP CHILE se reserva el derecho de restringir el acceso ante usos indebidos.
4. Productos y personalización
Nuestros productos pueden incluir procesos de personalización (bordado, estampado u otros).
👉 Importante:
Las imágenes son referenciales
Los colores pueden variar según pantalla o materiales
Las medidas pueden presentar tolerancias propias del proceso textil
En productos personalizados:
El cliente es responsable de validar diseños, textos, tallas y especificaciones antes de la confirmación
No se aceptan cambios una vez iniciado el proceso productivo
5. Proceso de compra
Para realizar una compra:
El usuario selecciona productos y opciones
Completa los datos requeridos
Realiza el pago a través de los medios disponibles
Recibe confirmación del pedido
La confirmación del pago constituye la aceptación de la orden de compra.
6. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en moneda local (CLP)
Los precios pueden ser modificados sin previo aviso
Los pagos son procesados mediante plataformas externas seguras
VCORP CHILE no almacena datos de tarjetas ni información bancaria.
7. Producción y plazos
Los plazos de entrega pueden variar según:
Tipo de producto
Nivel de personalización
Volumen del pedido
👉 Importante:
Los tiempos informados son estimados
La producción inicia una vez confirmado el pago
8. Envíos y entregas
Los envíos se realizan a través de empresas externas de logística.
Los plazos dependen del operador logístico
VCORP CHILE no es responsable por retrasos atribuibles al transporte
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos de entrega
9. Cambios, devoluciones y garantías
Debido a la naturaleza de los productos:
🔴 Productos personalizados
No tienen derecho a devolución ni retracto
Solo se aceptan en caso de fallas de fabricación
🟢 Productos estándar
Podrán evaluarse cambios según condiciones del producto
Deben estar sin uso y en condiciones originales
En caso de error o defecto:
Se evaluará la reparación, ajuste o reposición según corresponda
10. Responsabilidad
VCORP CHILE no será responsable por:
Uso indebido de los productos
Errores proporcionados por el cliente (diseño, tallas, textos)
Daños indirectos derivados del uso del sitio
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:
Diseños
Imágenes
Textos
Marca
son propiedad de VCORP CHILE y no pueden ser utilizados sin autorización.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
13. Modificaciones
VCORP CHILE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en Chile.